PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DAN STRATEGI PEMASARAN: ANALISIS LITERATUR REVIEW
DOI:
https://doi.org/10.61912/jeinsa.v4i1.186Kata Kunci:
Media Sosial, Perilaku Konsumen, Strategi Pemasaran DigitalAbstrak
Media sosial telah mengubah secara fundamental landscape perilaku konsumen dan strategi pemasaran dalam era digital. Penelitian ini menganalisis pengaruh media sosial terhadap transformasi perilaku konsumen dan evolusi strategi pemasaran melalui metode literatur review yang komprehensif. Analisis menunjukkan bahwa consumer decision journey telah berevolusi dari model linear tradisional menjadi proses yang dinamis dan multi-touchpoint, dimana konsumen aktif melakukan riset mendalam melalui user-generated content dan social proof sebelum pengambilan keputusan pembelian. Media sosial menciptakan paradigma baru dalam komunikasi pemasaran yang bersifat interaktif dan berbasis komunitas, dengan user-generated content dan peer recommendations menjadi faktor dominan dalam membentuk brand perception. Dari perspektif strategis, content marketing yang authentic, influencer partnerships jangka panjang, dan social commerce integration terbukti paling efektif dalam driving customer engagement dan conversion. Personalisasi melalui advanced targeting dan machine learning algorithms memungkinkan precision marketing yang signifikan meningkatkan ROI. Namun, tantangan seperti privacy concerns, algorithm changes, dan intensitas kompetisi menuntut adaptasi strategis yang berkelanjutan. Omnichannel integration dan advanced analytics menjadi essential untuk optimalisasi customer experience dan measurement effectiveness investasi social media marketing dalam mencapai business objectives.
Referensi
Abidan Rosyidi, R., Dwi Dito, M., Hakiki, A., Lucky Wibowo, M., Husaini, F., & Arie Fianto, B. (2025). Peran Media Sosial dalam Strategi Pemasaran Produk UMKM. SANTRI : Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam, 3(3), 113–128.
Brahmana, H., & Sinaga, H. D. E. (2025). Strategi Pemasaran Digital Berbasis Media Sosial Dalam Meningkatkan Engagement Konsumen di Era Metaverse. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(6), 441–454.
Cahyawati, S., & Mokodongan, M. E. (2024). Dampak Media Sosial Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Produk Fashion Online Di Kota Kotamobagu. Dampak Media Sosial Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Produk Fashion Online Di Kota Kotamobagu, 11, 621–631.
Chairy, P., Hamzah, U. A., & Khuzaifi, M. (2025). Penggunaan Media Sosial Dalam Strategi Manajemen Pemasaran Sebuah Kajian Literatur Eliakim Purba. Jurnal Insitusi Politeknik Ganesha Medan Juripol, 8, 20–29. https://journalthamrin.com/index.php/ileka/article/download/2180/2155/8274
Devi Alvianti, Anggi Pengestuti, Siti Umi Sa’adatur Rohmah, Riesmita Kustanti, & Ratih Pratiwi. (2024). Pengaruh Konten Marketing Di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Shoope Di Kota Semarang. Aliansi : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 19(2), 70–78. https://doi.org/10.46975/tkdawx02
Fergin, D., Junti, E., Fitriyasari, A., Sulistyowati, E., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Surabaya, I. (2024). Pengaruh Media Sosial dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Generasi Z di Wilayah Mojokerto. 1(3).
Megarezky, U., Antang Raya, J., Manggala, K., Makassar, K., & Selatan, S. (2024). Economic and Business Management International. Economic and Business Management International Journal, 6(2), 2715–3681.
Mendrofa, B. N., Alfa, Fosilai Dachi, F., Herlina Lase, F., & Kurniawan Ndruru, H. (2025). Dampak Pemasaran Digital Terhadap Perilaku Konsumen Sebuah Studi Pada Platform Media Sosial. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 02, 58–64.
Nur Pratama Julianto, N. I. (2025). Pengaruh Media Sosial terhadap Perilaku Konsumen dalam Pembelian Online di Kalangan Generasi Z pada Platform E-Commerce Shopee dalam segala aspek kehidupan manusia salah satunya mempengaruhi masyarakat dalam Menurut Caesaria et al ., ( 2024 ); Pulungan et. 3.
Nurcahyani, V. D., & Sigit, M. (2022). Pengaruh Pemasaran Media Sosial dan Keterlibatan Konsumen terhadap Niat Beli Konsumen pada Produk Skincare MS Glow Beauty. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 01(06), 201–212. https://journal.uii.ac.id/selma/index
Ps, A. R. (2025). Peran Media Sosial terhadap Pola Belanja Konsumen di Kalangan Milenial. 19, 510–516.
Saputra, W., Islam, F., & Iswinarti, I. (2025). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perilaku Remaja. Journal of Comprehensive Science (JCS), 4(1), 18–27. https://doi.org/10.59188/jcs.v4i1.2956
Suhita, S. U., Rosyada, F. A., & Rifani, M. (2022). Pengaruh Media Sosial Dalam Strategi Pemasaran Produk Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Sahmiyya, 1(2), 229–236. https://e-journal.uingusdur.ac.id/index.php/sahmiyya/article/view/5799
##submission.downloads##
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
All writing in this journal is the sole responsibility of the author. Jeinsa provides open access to anyone so that the information and findings in these articles are useful for everyone. Jeinsa can be accessed and downloaded for free, free of charge, following the 
Jeinsa : Jurnal Ekonomi Sidenreng Rappang is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
